Miltä näyttää työpäivä toimistolla.

Vähän riippuu siitä, mihin aikaan töihin mennään. Yksi meistä menee klo 9 ja toinen klo 10.
Torremarket, kahvila ja toimisto aukaisevat ovensa yhdeksältä. Aika usein on joku jo odottamassa oven takana.
Kahvilassa tarjotaan karjalan piirakoita, munkkeja, kuivakakkua, voisilmäpullia sekä täytettyjä croissanteja.
Mutta ei suomalaista kahvia. Toisaalta, Juhla Mokka on saatavilla kahvilan yhteydessä olevassa kaupassa.
Kahvia, sekä muita ruokatavaroita, mistä vieraisilla ollessan alkaa tuntemaan puutetta.
Mia leipoo 3 kerta viikossa mummon juureen ruisleipää ja ne menee kuin kuumille kiveille.
Asiakkaat ovat pääsääntöisesti suomalaisia, mutta espanjalaisiakin käy.

IMG_0097
Kaksi veljestä, baskerit päässä, istuu pari tuntia kahvilassa (enimmäkseen terassilla, mutta joskus sisälläkin)
ja joka kerta ne halua vakuutta meitä siitä miten kovasti ne tykkää suomalaisista.
Kerran yksi niistä tuli näyttämään reppuansa, siihen oli liimattu suomi – lippu. No joo.
Niin kovasti hän pitää suomalaisista. Hän jopa vuokraa asuntoja suomalaisille.
Hmm.
Tämä taas ei ole niin itsestään selvää täällä. Siis se, että espanjalaiset vuokraavat asuntoja suomalaisille.
Suomalaiset taas, osaamatta kunnolla espanja, turvautuvat mieluimmin suomalaiseen välittäjään.
Myös auton vuokraukseen pätee sama käytäntö ja myönnättäköön, että oikein tekevät.
Tässä maassa on niin paljon erilaisia käyttäytymistapoja ja mikäli et asuu tässä eikä tunne niitä,                                         voit joutua tahattomasti vakaviin ongelmiin. Joku autovuokrausfirma tarjoa täyttää vakuutta, (siihen ei sisältyy auton avaimet!!!) toinen taas ei.
Joku vuokra auton Full-Full periaatteella – tankki täynnä vuokrattaessa ja palauttaessa, toinen taas antaa auton tyhjällä bensatankilla.
Ihan tahattomasti olen ajautunut vähän kauas – minun piti kirjoittaa työpäivästä toimistolla,
mutta nämä asiat kuuluvat siihen myös – asiakkaiden kohtaaminen, vaikka ne tulisi vaan kahvilaan tai kauppaan.
Projenni Travels on laajentunut ja matkatoimiston kylkeen on avattu kahvila sekä suomi-kauppa.
Toimiston puolella tarjotaan seuraavia palveluja – golfmatkoja, tiiaikoja (Tee time), auton vuokrausta,
Norwegianin lentolippuja, autetaan asunnon vuokrauksessa, myytään golf –tuotteita ja kuunnellaan
ongelmia. Ei ole väliä, onko ongelmiin joutunut meidän asiakkaamme tai ei. Jokainen kuka löytää meidän
toimiston ja tarvitsee apua, sitä myös saa. Minun mielestäni aivan ihanaa aseenne,
vaikka joskus saattaa tuottaa kovastikin työtä.

IMG_0101_2

Toimiston puolella aamu käynnisty aukaisemalla tietokoneet ja televisio.
PowerPoint päälle ja kenttien tiiajat alkavat pyörimään. Sen jälkeen tarkistetaan sisään tullut sähköposti
ja ihan heti alkaa puhelin soimaan. Kysytään neuvoa golf-kentistä, niiden vaikeusasteesta,
vapaista tiiajoista, mahdollisuudesta varata lentoliput tai bussi lentokentälle jne.

Me, harjoittelijat sekä Mari, ollaan kaikki samassa huoneessa ja näin tulee erittäin hyvin selväksi,
miten kiireinen ja monipuolinen on toimistotyön tekijän päivää.
Meille annettiin alusta asti monipuolisia tehtäviä – Susannalle Torremarketin tuotepuolen päivitys,
minulle Golf – tuotteiden päivitys (tarkoituksena mahdollisuus tilata tai ostaa tuotteita internetin kautta),
Golf – vouchereiden kirjoittaminen, niiden arkistointi.

IMG_0098                kauppa
Susanna tutustui laskuttamiseen ja minä päivitin yleistiedot: Guardia Civilin (poliisin) osoitteet ja puhelinnumerot;
terveyskeskusten ja sairaaloiden, kauppakeskusten ja ruokapaikkojen yhteystiedot.
Oli siinä aloittelijalle haaste kerrakseen – espanjan kielisiä ne tiedothan ovat.

Toimeen tultiin ja omaa panos asioiden hoitamiseen annettiin niin hyviin kuin osattiin.

Mainokset

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s